Operador de Atendimento Receptivo

Você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação e sabe identificar oportunidades? Então essa oportunidade pode ser sua!

Estamos em busca de profissionais comunicativos, comprometidos e com perfil comercial para integrar nosso time de atendimento. Se você acredita que um atendimento de qualidade pode fazer a diferença e sabe transformar uma boa conversa em novas oportunidades, queremos conhecer você!

Como será o seu dia a dia:

Você receberá ligações de clientes que buscam informações ou precisam de suporte e será responsável por oferecer um atendimento cordial, eficiente e resolutivo. Durante essas interações, também deverá identificar oportunidades e apresentar produtos e serviços complementares, de acordo com as necessidades de cada cliente.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo com foco na satisfação e na excelência da experiência do cliente.
• Esclarecer dúvidas, prestar orientações e buscar soluções para as solicitações recebidas.
• Identificar oportunidades comerciais e ofertar produtos e serviços adicionais durante o atendimento (cross-sell).
• Apresentar soluções de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades do cliente.
• Registrar informações nos sistemas e seguir os procedimentos operacionais.
• Contribuir para o alcance das metas de qualidade, produtividade e resultados comerciais.

O que buscamos em você:

• Boa comunicação verbal e escuta ativa.
• Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Comprometimento com a qualidade do atendimento e com os resultados.
• Proatividade, responsabilidade e disposição para aprender.

O que você encontrará por aqui:

Um ambiente de aprendizado, desenvolvimento profissional e oportunidades para ampliar seus conhecimentos, aprimorar suas habilidades e construir sua trajetória conosco.

Se identificou? Vem que estamos esperando por você!