Analista de BI - Call Center

Ei ninja dos dados, é de você mesmo que estamos precisando...

Estamos em busca de um Analista de BI que seja apaixonado real por dados e que goste de transformar números em insights estratégicos para excelência em resultados!

O que oferecemos?

Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional

Participação ativa em projetos estratégicos da empresa

Salário fixo + benefícios

Vale refeição ou alimentação

Convênio médico e odontológico

Plano de carreira

Parcerias com universidades, cursos de idiomas e SESC

Principais requisitos:

Mandar muito bem no SQL (Preferência linguagem do MYSQL)

Domínio total em Excel e Power BI

Super diferencial conhecimento com VBA e Python e facilidade em manuseio nas ferramentas Apache (NIFI, HOP, AirFlow, Kafka)

Principais responsabilidades:

Criar relatórios que ajudem a empresa a tomar decisões mais informadas.

Extrair dados importantes dos sistemas, especialmente sobre os clientes.

Analisar esses dados e apresentar os resultados de forma clara para as áreas interessadas.

Garantir que os dados e relatórios estejam sempre corretos, consistentes e atualizados. Também automatizar documentos e relatórios para facilitar o uso recorrente.

Entender os objetivos do negócio para focar nos dados que realmente importam, analisar e tirar conclusões relevantes.

Combinar conhecimento do negócio, análise de dados e técnicas estatísticas para apoiar a tomada de decisão.

Usar dados internos e externos para gerar análises que auxiliem no planejamento estratégico da empresa.

Avaliar o desempenho da comunicação nas redes e canais digitais para otimizar resultados.

Preparar relatórios quantitativos e qualitativos sempre que necessário.

Monitorar e garantir que os processos automáticos de envio de relatórios funcionem corretamente.

Desenvolver rotinas para garantir a entrega periódica dos relatórios e análises.

Controlar e analisar iniciativas digitais do cliente, acompanhando indicadores e metas.

Levantar requisitos, definir modelagens e escolher as melhores ferramentas para extrair e tratar os dados.

Apoiar com análises que ajudem a aumentar receita, lucro e participação de mercado.

Atuar no desenvolvimento de projetos de BI, desde a integração dos dados (ETL) até a disponibilização em dashboards e relatórios.

Criar e manter Data Warehouses para garantir a organização e qualidade dos dados.

E aí, curtiu? Se inscreve e vem trabalhar com a gente!