Analista de BackOffice Call Center - escala 5x2
Ei você que é super analítico e pode agregar muito com seus conhecimentos, precisamos de você aqui!
Suas principais responsabilidades
- Atualização de relatórios e controles de produtividade
- Atendimento ativo e receptivo para tratativas pontuais (telefone e e-mail)
- Tratativa de demandas administrativas e operacionais
- Análise, triagem e acompanhamento de solicitações
- Extração e controle de dados em sistemas e planilhas
- Interface com áreas internas, clientes e parceiros
- Acompanhamento e encerramento de processos
E aí, se identificou? Vem pra cá!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre ABAI
A ABAI conta com 10 centros de serviços localizados em Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colômbia), Lisboa (Portugal) e São Paulo (Brasil), onde trabalham mais de 9.000 profissionais com ampla experiência em diferentes áreas de especialização.
A companhia gerencia anualmente mais de 100 milhões de interações em 10 idiomas, oferecendo soluções inovadoras de atendimento e experiência do cliente para empresas de diversos setores.
A ABAI está comprometida com a diversidade, inclusão, igualdade de oportunidades e combate a qualquer forma de discriminação. Esta vaga é aberta a todas as pessoas que atendam aos requisitos do cargo.
