Analista de BI - Call Center

Ei ninja dos dados, é de você mesmo que estamos precisando...

Estamos em busca de um Analista de BI que seja apaixonado real por dados e que goste de transformar números em insights estratégicos para excelência em resultados!

O que oferecemos?

• Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional
• Participação ativa em projetos estratégicos da empresa
• Salário fixo + benefícios
• Vale refeição ou alimentação
• Convênio médico e odontológico
• Plano de carreira
• Parcerias com universidades, cursos de idiomas e SESC

Principais requisitos:

• Mandar muito bem no SQL (Preferência linguagem do MYSQL)
• Domínio total em Excel e Power BI
• Super diferencial conhecimento com VBA e Python e facilidade em manuseio nas ferramentas Apache (NIFI, HOP, AirFlow, Kafka)

Principais responsabilidades:

• Criar relatórios que ajudem a empresa a tomar decisões mais informadas.
• Extrair dados importantes dos sistemas, especialmente sobre os clientes.
• Analisar esses dados e apresentar os resultados de forma clara para as áreas interessadas.
• Garantir que os dados e relatórios estejam sempre corretos, consistentes e atualizados. Também automatizar documentos e relatórios para facilitar o uso recorrente.
• Entender os objetivos do negócio para focar nos dados que realmente importam, analisar e tirar conclusões relevantes.
• Combinar conhecimento do negócio, análise de dados e técnicas estatísticas para apoiar a tomada de decisão.
• Usar dados internos e externos para gerar análises que auxiliem no planejamento estratégico da empresa.
• Avaliar o desempenho da comunicação nas redes e canais digitais para otimizar resultados.
• Preparar relatórios quantitativos e qualitativos sempre que necessário.
• Monitorar e garantir que os processos automáticos de envio de relatórios funcionem corretamente.
• Desenvolver rotinas para garantir a entrega periódica dos relatórios e análises.
• Controlar e analisar iniciativas digitais do cliente, acompanhando indicadores e metas.
• Levantar requisitos, definir modelagens e escolher as melhores ferramentas para extrair e tratar os dados.
• Apoiar com análises que ajudem a aumentar receita, lucro e participação de mercado.
• Atuar no desenvolvimento de projetos de BI, desde a integração dos dados (ETL) até a disponibilização em dashboards e relatórios.
• Criar e manter Data Warehouses para garantir a organização e qualidade dos dados.

E aí, curtiu? Se inscreve e vem trabalhar com a gente!