Consultor de Cobrança (5x2)

Você é movido por desafios, negociação e relacionamento com clientes? Então essa oportunidade é para você!

Nossa Missão é garantir o atendimento, a negociação e a recuperação da inadimplência por meio de uma comunicação assertiva, humanizada e inclusiva, proporcionando a melhor experiência ao cliente e resultados sustentáveis para o negócio.

Suas principais atividades

• Atender clientes pessoa física e jurídica de grande porte, com valores expressivos em débito;
• Analisar cenários complexos e negociar soluções financeiras viáveis;
• Explicar detalhadamente a composição das dívidas e realizar cálculo de juros;
• Conduzir negociações, mesas de acordo e reuniões presenciais ou on-line;
• Atuar em processos de quarteirização do início ao fim;
• Emitir boletos, realizar baixas e liquidação de títulos;
• Administrar conflitos e intermediar tratativas com áreas internas;
• Realizar inclusão e exclusão em órgãos de proteção ao crédito;
• Monitorar acordos firmados até sua efetivação;
• Atuar de forma integrada com áreas internas e clientes contratantes;
• Contribuir diretamente para a redução do PDD e fidelização dos clientes.

Principais requisitos

• Experiência prévia com cobrança, negociação ou recuperação de crédito (preferencialmente alta complexidade);
• Vivência no atendimento a clientes pessoa física e jurídica;
• Facilidade para conduzir negociações e administrar conflitos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização para controle de acordos, planilhas e cadastros;
• Fácil acesso à região de Alphaville Barueri

Se identificou? Se inscreve e venha fazer parte de um time que valoriza relacionamento, resultado e desenvolvimento profissional!