Operador de Telemarketing
*Atividades*
Prestar suporte técnico com atenção e empatia, seja por telefone, chat ou e-mail;
Ajudar clientes a entender e resolver problemas de forma clara e eficiente;
Atender com qualidade e foco na experiência do cliente;
Registrar corretamente os atendimentos nos sistemas internos;
Trabalhar em equipe, trocar conhecimento e buscar evolução contínua.
*Requisitos*
Ensino Médio completo;
Boa comunicação, paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;
Agilidade para entender processos e resolver solicitações;
Capacidade de trabalhar com foco em resultados e em equipe.
*Diferenciais valorizados*
Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC ou suporte técnico;
Conhecimento de sistemas de registro e ferramentas de atendimento.
*Diferencial ter experiências*
Atendente de SAC, Operador de Teleatendimento, Atendimento ao Cliente, Suporte Técnico, Call Center, Atendimento Receptivo, Operador de SAC, Relacionamento com Cliente, Central de Atendimento
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre ABAI
A ABAI conta com 10 centros de serviços localizados em Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, Málaga, Jaén, León, Manizales (Colômbia), Lisboa (Portugal) e São Paulo (Brasil), onde trabalham mais de 9.000 profissionais com ampla experiência em diferentes áreas de especialização.
A companhia gerencia anualmente mais de 100 milhões de interações em 10 idiomas, oferecendo soluções inovadoras de atendimento e experiência do cliente para empresas de diversos setores.
A ABAI está comprometida com a diversidade, inclusão, igualdade de oportunidades e combate a qualquer forma de discriminação. Esta vaga é aberta a todas as pessoas que atendam aos requisitos do cargo.
