Analista de Processos - Body Shop

Você será responsável por criar e atualizar as apresentações/reports que serão definidas pela Gerência de Governança de Chargeback, bem como utilizar ferramentas adicionais para apoio nas construções e interpretações dos dados. Todo o escopo das atividades de report das apresentações, estão relacionadas aos temas relacionados à Chargeback. Chargeback: Um chargeback é a devolução de um valor pago com o cartão de crédito em uma transação, após o cliente contestar a cobrança. Motivos de chargeback: podem ocorrer por diversos motivos, como fraude, cobrança duplicada, produtos não recebidos, ou erros técnicos.

1. Habilidades Técnicas:
o Proficiência em Pacote Office: Domínio das funcionalidades principalmente nas funções do Excel para manipulação de bases prontas.
• Proficiência em PowerPoint: Domínio avançado das funcionalidades do PowerPoint, incluindo animações, transições, gráficos e design de slides.
• Conhecimento em Design Gráfico: Capacidade de criar apresentações visualmente atraentes e eficazes, com um bom entendimento de princípios de design, como cores, tipografia e layout.
2. Experiência:
• Experiência Prévia: Experiência comprovada na criação de apresentações profissionais, preferencialmente em um ambiente corporativo.
• Portfólio: Um portfólio sólido que demonstre a capacidade de criar apresentações impactantes e bem estruturadas.
3. Habilidades de Comunicação:
• Clareza e Coerência: Capacidade de transformar informações complexas em slides claros e concisos.
• Colaboração: Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos para entender as necessidades e objetivos da apresentação.
4. Atenção aos Detalhes:
• Precisão: Capacidade de revisar e editar apresentações para garantir a precisão e a consistência das informações.
• Organização: Habilidade para gerenciar múltiplos projetos e prazos de forma eficiente.
5. Criatividade e Inovação:
• Inovação: Capacidade de trazer novas ideias e abordagens para a criação de apresentações.
• Solução de Problemas: Habilidade para encontrar soluções criativas para desafios de design e comunicação.