Operador Receptivo SAC E-commerce

Vaga: Atendimento E-commerce Call Center
Método de trabalho: Presencial

Nossa empresa está à procura de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de Atendimento E-commerce - Call Center. Se você é uma pessoa com habilidade em tecnologia, ótima comunicação, boa escrita, empatia, saiba atuar com resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa é a oportunidade perfeita para você!

Responsabilidades:
- Atender e resolver as dúvidas e reclamações dos clientes por meio de chamadas, e-mails e chat;
- Fornecer informações precisas sobre nossos produtos e serviços;
- Manter registros de interações com clientes;
- Identificar e reportar problemas recorrentes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e procedimentos de atendimento.

Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de e-commerce;
- Sólida compreensão da tecnologia e dos principais canais de atendimento ao cliente (telefone, e-mail, chat);
- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita, em português;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e cortês;
- Empatia e habilidade de lidar com clientes insatisfeitos;


Se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima, envie seu currículo e aguarde nosso contato para mais informações sobre o processo seletivo.